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| Le centre de shopping a obtenu sa labellisation 4 étoiles, qui récompense sa qualité d’accueil et de service, le 8 avril 2014. | |||||||||
| Pour assurer le confort de ses clients, le CNIT a renforcé sa qualité d’accueil et développé une palette de services pratiques au quotidien, ainsi que des services premium. Le centre affirme ainsi sa volonté d’offrir à ses visiteurs, des moments de plaisir et de détente en complément de leur balade shopping. SHOPPING | |||||||||
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« L’obtention du label 4 étoiles est le résultat d’un long travail d’amélioration des services et de plusieurs campagnes de travaux de rénovation dans le centre. Après des mois de préparation, nous sommes fiers d’atteindre l’excellence en matière d’accueil et de service, pour le confort de nos clients. Et tout cela dans un lieu d’exception comme le CNIT » explique Martin Aussedat, Directeur du CNIT. |
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| Un accueil sur-mesure pour chaque client | |||||||||
| · Dès l’accès au centre avec un parking enrichi de nouveaux services | |||||||||
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Le parking du CNIT a été pensé pour faciliter la visite des clients. Ainsi : Une zone de gonflage de pneus pour automobiles, motos et vélos est à disposition ; Deux places dédiées permettent aux clients de recharger leur véhicule électrique ; Dix emplacements XXL sont réservés aux familles ; Un espace est également prévu pour les deux roues. |
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| · Des hôtesses pour renseigner les clients | |||||||||
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A la réception, des hôtesses bilingues sont présentes tous les jours pour accueillir les clients et les renseigner sur la vie du centre, ses enseignes, ses services ou encore sur les offres du moment. En cas d’averse imprévue, elles se feront un plaisir de leur prêter un parapluie afin que rien ne vienne gâcher leur visite !
Réception située au niveau Parvis sur la Place André Malraux. |
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| Un confort et un bien-être renforcés | |||||||||
| · Des espaces repos pour faire une pause | |||||||||
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De nombreux espaces repos ont été mis en place sur lesquels les visiteurs pourront consulter les guides shopping, recharger leurs appareils électroniques ou tout simplement se relaxer. Et pour se détendre tout en se tenant informé, la presse quotidienne est également mise gratuitement à disposition! Espaces repos situés au niveau Parvis sur la Place André Malraux |
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| Des kits d’urgence distribués gratuitement à la réception | |||||||||
| Un bouton à recoudre, une urgence pour bébé, une petite blessure… Les visiteurs du centre peuvent s’adresser aux hôtesses qui leur fourniront des petits kits pratiques pour réparer tout cela. | |||||||||
| · Des espaces pensés pour les tout petits | |||||||||
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Pour faciliter le shopping en famille, les toilettes du CNIT niveau Jardin sont équipées d’un espace bébé avec des sanitaires pour enfant, une chaise pour l’allaitement, un micro-ondes pour réchauffer les biberons et une table à langer.
Le centre propose également de prêter des jeux aux enfants afin de les occuper pendant leur pause sur les espaces repos (sur présentation de la carte de fidélité). |
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| Des innovations digitales pour une expérience shopping unique | |||||||||
| · Un guide shopping et un guide des restaurants | |||||||||
| Des guides shopping sont mis à disposition gratuitement à la réception et sur les espaces repos du centre pour permettre à chacun de se repérer facilement. | |||||||||
| Des bornes interactives pour faciliter le shopping | |||||||||
| Des bornes interactives sont également disposées tout au long du parcours pour aider les visiteurs à se repérer et à trouver la boutique ou le service de leur choix. | |||||||||
| Le plus : pour rester connecté à tout moment, le Wifi gratuit et illimité est disponible dans tout le centre. | |||||||||
| Des services premium en complément du shopping | |||||||||
| Pour satisfaire sa clientèle d’actifs, le CNIT développe en complément des services payants adaptés à leurs besoins.Ainsi, le centre propose un service de lavage de voiture dans le parking au niveau -4 (Auto Clean).Un service de cirage de chaussures est également disponible tous les jeudis et vendredis, de 11h30 à 19h sur la Place André Malraux ! | |||||||||
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Informations pratiques Tous ces services (hormis les services premium) sont proposés gratuitement par le centre et sont disponibles sur simple présentation de la carte de fidélité du centre. Celle-ci est à retirer gratuitement à la réception ou sur www.les4temps.com : http://www.les4temps.com/W/do/centre/carte-revons-plus |
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Créé en 2012 par Unibail-Rodamco, le label 4 étoiles symbolise une démarche unique et pionnière dans le secteur des centres de shopping, qui assure une qualité d’accueil et de service irréprochable, à chaque étape du parcours shopping. Audité par un tiers extérieur, SGS, leader mondial de la certification, le label
Le label 4 étoiles est la garantie de : L’excellence, au service du confort et du bien-être des clients ; La cohérence, pour que chaque étape de la visite demeure irréprochable ; La constance, afin que la qualité soit garantie jour après jour ; La différence, pour qu’une visite dans un centre de shopping d’Unibail-Rodamco ne ressemble à aucune autre. Le CNIT 2 Place de la Défense, 92053 Paris La Défense Tél : 01 46 92 26 00 Horaires d’ouverture du centre : du lundi au samedi de 10h à 20h et le dimanche de 11h à 19h A propos du CNIT : Le CNIT, Centre des nouvelles industries et technologies, est le premier bâtiment construit à La Défense, dans l’ouest parisien. Sa forme caractéristique est due à la parcelle triangulaire qu’il occupe sur le territoire de Puteaux. Construit en 1958, le CNIT a fait l’objet de deux restructurations, achevées en 1988 et en 2009. De nouvelles surfaces de bureaux ont été créées et la vocation commerciale du bâtiment a été renforcée avec l’implantation de plusieurs enseignes comme la FNAC. Appartenant au Groupe Unibail-Rodamco, le CNIT s’étend sur 29 993 m² et propose une offre commerciale diversifiée avec ses 36 boutiques. En 2013, le centre a accueilli 17.2 millions de visiteurs. Pour plus d’informations : www.cnit.com |
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Le CNIT obtient le label 4 étoiles
