Déçu par des prestations promises par votre agence de voyage et non respectées ? Vous allez pouvoir exposer votre problème au tout nouveau médiateur du tourisme. Ce recours, gratuit, concerne les litiges liés à des prestations de voyages organisés, de vols achetés auprès d’une compagnie aérienne française ou auprès d’une agence de voyage, etc. Il va falloir prendre contact avec ce médiateur, par lettre recommandée avec accusé de réception, en lui expliquant dans le détail votre situation. Voici son adresse : MTV (Médiation tourisme voyage) BP 75823 Paris cedex 17.
Arnaud Robert.
